Política de envío

Política de Envío

En Campa's Corp, nos esforzamos por asegurar que recibas tus compras de manera rápida y segura. Por favor, lee atentamente nuestra política de envío para entender el proceso y los plazos.

1. Procesamiento de Pedidos:

  • Una vez que tu pedido ha sido realizado y el pago ha sido confirmado, nuestro equipo comenzará a procesarlo.
  • El tiempo de procesamiento suele ser de 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días festivos). Durante períodos de alta demanda, este tiempo podría extenderse ligeramente.
  • Recibirás una notificación por correo electrónico con la confirmación de tu pedido y, posteriormente, otra notificación con la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

2. Métodos de Envío y Tiempos de Entrega Estimados:

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

  • Envío Estándar: El tiempo de entrega estimado es de 3 a 4 días hábiles después del envío. El costo de este servicio es de $99.
  • Envío Urgente: El tiempo de entrega estimado es de 1 a 2 días hábiles después del envío. El costo de este servicio es de $199.

Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como la ubicación geográfica, condiciones climáticas, retrasos en la empresa de mensajería o procesos aduaneros (para envíos internacionales). Campa's Corpno se hace responsable de retrasos fuera de nuestro control directo.

3. Costos de Envío:

  • El costo del envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra y se mostrará antes de que finalices tu pedido.
  • Los costos de envío varían según el método de envío seleccionado, el peso y las dimensiones de los artículos, y el destino del envío.

4. Áreas de Envío:

  • Actualmente realizamos envíos a Mexico y Sudamerica. Si tu ubicación no aparece en la lista durante el proceso de compra, por favor contáctanos para verificar si podemos realizar el envío.

5. Seguimiento de Pedidos:

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de tu envío.  
  • Puedes verificar el estado de tu pedido en cualquier momento a través del sitio web de la empresa de mensajería utilizando el número de seguimiento proporcionado.  

6. Dirección de Envío:

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar el pedido.  
  • Campa's Corp no se hace responsable de los paquetes entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
  • Si necesitas modificar la dirección de envío después de haber realizado el pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Haremos nuestro mejor esfuerzo para realizar el cambio, pero no podemos garantizarlo una vez que el pedido ha sido procesado.

7. Paquetes Perdidos o Dañados:

  • Si tu paquete se pierde o llega dañado, por favor contáctanos dentro de los 10 días siguientes a la fecha de entrega estimada o a la recepción del paquete.
  • Te solicitaremos fotografías del paquete dañado (si aplica) y otra información relevante para iniciar una reclamación con la empresa de mensajería.
  • Trabajaremos contigo para encontrar una solución satisfactoria, que podría incluir el reenvío del producto (sujeto a disponibilidad) o un reembolso.

8. Impuestos y Aranceles (Envíos Internacionales):

  • Para envíos internacionales, ten en cuenta que tu pedido podría estar sujeto a impuestos de importación, aranceles y cargos aduaneros impuestos por el país de destino.
  • Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los costos de envío.
  • Te recomendamos consultar con la oficina de aduanas de tu país para obtener información sobre los posibles cargos antes de realizar tu pedido.

9. Contacto:

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: edgar.campa.casillas@gmail.com
  • Formulario de contacto en nuestro sitio web: Campascorp.com

Al realizar un pedido en [Nombre de tu Tienda], aceptas los términos y condiciones de esta política de envío. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.